:

 

پشتیبانی از چند سایت (Multi-Site Support)


راه‌اندازی یک پیشخوان سراسری خدمات فناوری اطلاعات

مدیریت سایت‌های متعدد از یک ابزار واحد مرکز فناوری اطلاعات (single IT help desk tool). تنظیم گردش کارهای سفارشی برای هر سایت. افزایش و ارتقاء همکاری، تعامل و به‌دست آوردن دید و کنترل و مدیریت واحد فناوری اطلاعات از راه دور.

Global IT Helpdesk

ویژگی‌ها

  • جداسازی و مدیریت مناطق مختلف عملیاتی در حین مدیریت و رسیدگی به درخواست‌ها و تیکت‌های کاربران در همان محل.
  • پیکربندی سایت‌ها و مدیریت مکانهای اداری چندگانه، تنظیم و راه‌اندازی محدوده‌های زمانی، تعطیلات، ساعات کاری و نیز ادارات و دپارتمانهای مجزا و مختص به هر سایت بطور جداگانه.
  • تقسیم و جداسازی کاربران نهایی براساس سایت‌ها و به اشتراک گذاشتن فرم‌های سفارشی‌شده درخواست‌ها، مقالات دانش و اطلاعیه های مرتبط با آن سایت.
  • تخصیص کارشناسان و گروه‌های پشتیبانی ویژه به یک سایت خاص.
  • صدور مجوز جهت عملیات‌های مختلف و سفارشی‌شده پیشخوان خدمات واحد فناوری اطلاعات با استفاده از فعال‌کردن گردش کارهای سفارشی از طریق اعمال قوانین کسب و کار و نیز توافقنامه‌های سطح سرویس جداگانه و مجزا برای هر سایت.

 

Multi-Site Support

امکانات سامانه Manage Engine Service Desk Plus

  • تهران، بزرگراه ستاری، خ جواهریان، ساختمان زیتون، پلاک 22
  • 99 86 97 44 - 021
  • 35 83 62 44 - 021
  • 66 25 584 0930
  • info @ TaksaSystem.com

ارسال پیام

  ایمیل ارسال نشد.   ایمیل شما ارسال شد.
Captcha
بالا