:

 

بایگانی داده‌ها (IT Help Desk Archiving)


کاهش درهم ریختگی مرکز خدمات فناوری اطلاعات بوسیله بایگانی خودکار درخواست‌ها

با استفاده از سامانه ManageEngine ServiceDesk Plus می توانيد کليه اطلاعات گذشته سازمان را به آسانی بايگانی نماييد. داده‌ها در پايگاه داده فعلی بايگانی می شوند و در صورت نياز در دسترس خواهند بود. در زمان بايگانی داده‌ها، می‌توانيد تنها داده‌ها را بايگانی و ضمايم آنها را حذف نماييد. در يک واحد پشتيبانی که به صورت متوسط روزانه 100 تماس دارد، بايگانی داده‌ها سرعت سامانه ServiceDesk Plus را تا 2 برابر افزايش می‌دهد. بايگانی داده‌ها به صورت خودکار و برنامه‌ريزی شده (Scheduled Data Archiving) با استفاده از سامانه قابل انجام می باشد.

 IT Help Desk Archiving

 

بایگانی خودکار اطلاعات به منظور بهبود عملکرد Help Desk

  • با استفاده و بکارگیری این قابلیت در سامانه می‌توانید سرعت جستجوی خود و همچنین زمان مورد نیاز برای بارگذاری یا پاسخ دادن به صفحه را افزایش دهید.
  • تعیین معیارها و ایجاد قوانین برای آرشیو درخواست ها.
  • مشخص نمودن معیارها و ضوابط استثنا(یی) و نادیده گرفتن قابلیت آرشیو جهت پاره‌ای از درخواست های خاص.
  • تنظیم و برنامه‌ریزی تمامی مراحل آرشیو و بایگانی جهت اجرا در فواصل از پیش تعریف شده.

ویژگی‌ها و قابلیت‌های سامانه Manage Engine Service Desk Plus

  • تهران، بزرگراه ستاری، خ جواهریان، ساختمان زیتون، پلاک 22
  • 99 86 97 44 - 021
  • 35 83 62 44 - 021
  • 66 25 584 0930
  • info @ TaksaSystem.com

ارسال پیام

  ایمیل ارسال نشد.   ایمیل شما ارسال شد.
Captcha
بالا